Reklamation

Vi beklager mange gange, at der er opstået en fejl i forbindelse med din ordre.

Gennemgå venligst punkterne nedenfor så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.

Hvad drejer din reklamation sig om?

Hvad mangler du på din ordre?

Har du bestilt mere end 1 produkt på din ordre?

Tjek om du har fået flere mails om forsendelse

På ordrer med flere produkter, kan varerne være sendt i flere forsendelser, tjek derfor din mail indbakke om du har fået flere mails om forsendelser, det kan godt være fra to forskellige fragtselskaber.

Er produktet i vandrør eller et almindeligt møbel, tilbehør eller andet?

Find navnet på den del du mangler

Tryk her for at se et overblik over navne på reservedele til produkter i vandrør.

Find navnet på den del du mangler

I sammenhæng med din pakke har du modtaget en samlevejledning. Åben samlevejledningen og find navnet på den del som du mangler.

Er produktet i vandrør eller et almindeligt møbel, tilbehør eller andet?

Hvad er forkert på produktet du har modtaget?

Tjek at mål er korrekte

Vær obs på at bredden, højden og dybden er inkl beslag og fittings. Eksempelvis hvis du har bestilt en bøjlestang i bredden 82 cm, så vil selve røret være 70 cm, da fittings og beslag tilføjer de resterende cm.

Find varenummeret på den pakke du har modtaget

Varenummeret består af et længere nummer, som regel en blanding af tal og bogstaver, ligesom på billedet.

Er produktet i vandrør eller et almindeligt møbel, tilbehør eller andet?

Kan det beskadiget udskiftes af en reservedel?

Find navnet på den del du mangler

Tryk her for at se et overblik over navne på reservedele til produkter i vandrør.

Find navnet på den del du mangler

I sammenhæng med din pakke har du modtaget en samlevejledning. Åben samlevejledningen og find navnet på den del som du mangler.

Har du problemer med at udfylde formularen? Vi anbefaler, at du benytter vores kontaktformular, da vi på den måde kan hjælpe dig hurtigst og bedst muligt. Skulle du dog opleve problemer med kontaktformularen, er du naturligvis stadig velkommen til at kontakte os ved at sende en e-mail til raw58@raw58.dk, så vender vi tilbage hurtigst muligt.