Ofte stillede spørgsmål
Generelt
Kan jeg betale med EAN nummer?
Ja det kan du godt. Du skal blot kontakte os på chatten eller på vores email raw58@raw58.dk så laver vi en EAN faktura til dig.
Prisgaranti
Vi har prisgaranti på alle vores produkter. Finder du en vare billigere på en anden dansk webshop, så matcher vi prisen. Vi justerer hele tiden vores priser for at sikre at du sparer mest muligt når du handler hos os.
Sådan får du prisgaranti:
1. Send os en email på: raw58@raw58.dk. Tilføj et link eller et skærmbillede af prisen og tilbuddet som du har fundet på en anden dansk webshop.
2. Når vi modtager din henvendelse, så vil vi tjekke om din henvendelse overholder vores betingelser.
3. Såfremt din henvendelse lever op til vores betingelser, så vil vi sende dig en seperat mail hvorfra du kan bestille produktet.
Betingelser for prisgaranti:
- Din henvendelse skal være før din bestilling.
- Prisen på varen er inkl. levering.
- Prisgarantien gælder kun for danske webshops og kun online priser.
- Prisgarantien gælder ikke rabatkoder, medlemskaber, åbningstilbud, ophørsudsalg, andre tilbud i begrænset tid / antal eller lign.
Betaling
Når du bestiller igennem RAW58 vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse. Pengene vil blive reserveret på din konto og først trukket på dit betalingskort når dine varer afsendes og ikke før. Alle priser på RAW58 er inkl. 25% moms og i DKK.
Du har følgende betalingsmuligheder når du handler online hos RAW58:
- MobilePay
- Kreditkort (Dankort, Visa & MasterCard)
- ViaBill
Er der rabat ved store ordrer?
Overvejer du at lægge en større ordre, så send os en email på raw58@raw58.dk Så laver vi et godt tilbud til dig.
Har i en fysisk butik eller showroom?
Vi har ikke et showroom, men vi har et adresse i Højbjerg hvor du kan afhente din ordre. Du kan også returnere på denne adresse.
Vores adresse er:
RAW58
Axel Gruhnsvej 16
8270 Højbjerg
Cookie og privatlivspolitik
Introduktion
Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.
Cookies
Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.
Det er muligt at slette eller blokere for cookies.
Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.
Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte:
Google Analytics.Facebook Pixel.
Personoplysninger
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.
Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.
Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.
Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.
Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.
Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.
Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.
Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: raw58@raw58.dk. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.
Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:
RAW58 ApS
Axel Gruhns Vej 16
8270 Højbjerg
Telefon: 26 29 65 65
Email: raw58@raw58.dk
RAW58 produkterne i vandrør
Kan man bestille på specialmål eller efter eget design?
Det kan du helt sikkert, du kan læse mere om mulighederne på vores design selv side her. Du er også velkommen til at kontakte os på en email på raw58@raw58.dk eller på voreskontakt side her.
Hvor meget vægt kan jeres produkter bære?
Gulvstående produkter kan bære:
Vores produkter kan holde til flere 100 kilo vægt, så du skal ikke være bange for at hænge store jakker, tasker mm. på stativerne. Jo mere tøj du hænger på de gulvstående tøjstativer desto mere stabile bliver de.
Vores stativer er lavet i stålrør som har en vild holdbarhed, så det eneste du skal være opmærksom på ved de væghængte stativer og ophæng er at du bruger store skruer og rawplugs der er lavet til din væg.
Væghængte produkter kan være bære:
Vores produkter er lavet i stålrør, så de kan bære flere hundrede kilo, så du skal bare give den gas med at hænge tunge jakker og tasker op på ophængene. Det der bestemmer hvor meget tøj du kan hænge op på de væghængte produkter er din væg.
Mursten/beton væg
Så er det ikke noget problem, så længe du bruger korrekte skruer og rawplugs.
Enkeltpladet gipsvæg
Har du dog en enkeltpladet gipsvæg så vil vi anbefale dig at tage i et byggemarked og købe specielle rawplugs til dette. Du kan nemlig købe nogle rawplugs der ekspandere indenunder gipsen, og på den måde gør at du kan hænge rigtig mange kilo op. Vi har fx på vores kontor hængt en cykel op på væggen, i en gipsvæg.
Har du derimod en gipsvæg så kommer gipsvægge i 2 typer, enkeltpladet og dobbeltpladet.
Dobbeltpladet gipsvæg
Har du en dobbeltpladet gipsvæg så er det ikke noget problem.
Gasbeton væg
Det er vigtigt at man køber metal rawplugs og lange skruer til gasbeton, da denne type væg er meget porøs. Rawplugsene skal slåes i og så monterer du skruen i. Så kan de holde til mindst +60 kg afhængigt af hvilken type gasbeton. Anvend metal universaldyvel som rawplugs, og 6mm skruer som er minimum 40 mm lange.
Hvordan finder jeg ud af om jeg har enkeltpladet eller dobbeltpladet gipsvæg?
Det nemmeste vil umiddelbart være at bore et lille hul. Hvis du ikke er igennem efter 15 mm, så er det dobbeltpladet.
Er jeres rør behandlet?
Sorte ubehandlet vandrør
Sorte vandrør er ubehandlet metalrør. De er hverken malet eller behandlet.
Sølv galvaniseret vandrør
Imens galvaniseret er belagt med en zinkbelægning der virker rustbeskyttende og gør vandrøret sølv.
Hvad er rørtykkelsen/diameteren på jeres rør?
Vores tøjstativer er lavet i 3/4" rør som er cirka 27 mm. i diameter.
Er målene hos RAW58 komplette mål eller blot selve røret man hænger tøjet/stiller skoene på?
Målene vi laver produkterne på er fra ende til ende altså komplette mål. Derudover kan målet svinge med et par centimeter da gevind kan opføre sig forskelligt. Vi laver selvfølgelig aldrig produkter for lange.
Leverer i mit tøjstativ samlet?
Hvis du bestiller et tøjstativ fra os, så har vi samlet fødderne for dig, da de skal strammes godt til. Resten er super nemt at samle via samlevejledning som altid medfølger. Du kan finde samlevejledninger her.
Er det nødvendigt at bore tøjstativerne ned i gulvet?
Ingen af vores tøjstativer skal bores ned i gulvet. Vi har nogle modeller der bores ind i en væg, men de står alle på løse, stabile fødder som ikke behøver blive boret fast i et gulv.
Forsvinder farven på rørende over tid?
Nej det vil den ikke. Vi har med vilje ikke malet rørene, for at bibeholde det rå look. Det betyder samtidig at den mørke farve holder, og ikke kan slides væk ved brug.
Kan jeres rør ruste hvis der kommer vand på dem?
Rørene ruster ikke af at stå i stuetemperatur i en bolig. De galvaniserede rør har fået en rystbeskyttende overflade, så det kan de godt. Bemærk dog at gevindene nok bliver rustne, da de ikke har samme overflade. Hvis du ønsker f.eks. at stille våde sko på vores skostativer af vandrør, så er det en god idé at tage i et byggemarked og købe en beskyttende lak til rørene. Så er de resistente overfor vand.
Hvordan ser træet på de forskellige hylder ud, og er alle jeres hylder behandlet med olie?
Mørk fyrtræ
Vores hylder i mørk fyrtræ, laves ved at vi sliber fyrtræs hylden. Derefter får hylden en mørk oliebehandling. Oliebehandlingen giver en beskyttende overflade til hylden. Den oliebehandlede hylde får et flot drivtømmer look, og et rustikt New Yorker look, som spiller godt sammen med resten af møblet.
Egetræ
Egetræs hylderne er af enormt massivt og solidt træ. Det er kendt for at have en flot og tydelig årestruktur, og er meget hårdføre.
Stil os et spørgsmål
Du kan både kontakte os på vores chat som du finder nede i højre bund af hjemmesiden. Du kan også sende os en email gennem formularen nedenfor, eller ringe til os på 26 29 65 65
Vi glæder os til at høre fra dig.