Vejledning til
Mangel af reservedel
Har du modtaget en ordre, som beklageligvis mangler en reservedel - så følg venligst denne vejledning.
Trin 1
Find enten dit fakturanummer, e-mail, fulde navn eller andet som er tilknyttet din ordre. (telefonnummer kan ikke benyttes)
Trin 2
Find samlevejledningen som fulgte med dit produkt.
Vandrørs produkter (Samlevejledninger)
Andre (Samlevejledning er vedlagt i kassen du modtog produktet i)
Trin 3
Send mail til raw58@raw58.dk
Tag et billede af den del på samlevejledningen, som du mangler. Gør det tydeligt, hvilken del det er, enten ved at sætte en cirkel omkring den eller ved at angive den konkrete dels navn.
Vedhæft billedet som du har taget af delen. Inkluder enten dit fakturanummer, e-mail, fulde navn eller andet så vi kan finde frem til din ordre. (telefonnummer kan ikke benyttes)
Når din mail er sendt
Vi tjekker vores indbakke flere gange dagligt, så du hurtigt vil modtage svar på din henvendelse, og vi dermed hurtigt kan få løst din sag.
Hvis du ikke har fået svar på din henvendelse indenfor 24 timer, kan du kontakte os via chat eller telefon 26 29 65 65.